Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

ez63 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược hợp pháp theo quy định hiện hành. Tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung trên nền tảng ez63 đều được điều chỉnh bởi bộ Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách bổ sung khác được công bố tại website.

Các điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc và tạo thành thỏa thuận hợp đồng giữa bạn và ez63. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Dịch vụ của ez63 chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân, không phải cho mục đích thương mại.
• ez63 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ phần nào của dịch vụ mà không cần thông báo trước.
• Người dùng chịu trách nhiệm tuân thủ tất cả các quy định pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
• ez63 bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào theo quyết định riêng của mình.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ez63, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định về độ tuổi tham gia cá cược hợp pháp tại Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cấm cá cược hoặc tự loại trừ tại ez63 hoặc bất kỳ nền tảng liên quan nào.
• Không phải là nhân viên, người thân trong gia đình của nhân viên, hoặc đối tác thương mại của ez63.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Mỗi thành viên chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại ez63. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định của ez63.

• Tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản phải được bảo mật tuyệt đối. Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ của ez63 qua email: [email protected].
• ez63 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tài khoản bị coi là "không hoạt động" nếu không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp.
• Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ez63.

Tất cả các giao dịch tài chính tại ez63 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). ez63 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhằm đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho người chơi trên khắp cả nước.

• Nạp tiền: Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 2–10 phút tùy theo phương thức thanh toán.
• Rút tiền: Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5–30 phút trong giờ làm việc bình thường.
• Tất cả các phương thức thanh toán sử dụng tại ez63 phải được đăng ký chính thức dưới tên của chủ tài khoản.
• ez63 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hoặc các nguồn tiền không rõ nguồn gốc.
• Người chơi có thể bị yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi giao dịch rút tiền được phê duyệt.
• ez63 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tất cả các hoạt động cá cược tại ez63 phải tuân thủ các quy định sau đây. ez63 cam kết đảm bảo môi trường cá cược công bằng và minh bạch cho tất cả thành viên.

• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi và sự kiện cá cược cụ thể.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi cơ quan kiểm định quốc tế.
• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các cơ quan thể thao có thẩm quyền.
• Mọi cược đã đặt không thể bị hủy hoặc thay đổi sau khi được xác nhận bởi hệ thống, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định riêng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, ez63 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả theo quy trình xử lý tranh chấp nội bộ.
• Tỷ lệ cược (odds) có thể thay đổi trước khi bạn xác nhận đặt cược. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận sẽ được áp dụng.

ez63 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) hàng tuần và các ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và quy định riêng được công bố minh bạch.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực và điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể — phải đọc kỹ trước khi tham gia.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp và phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi chuyển đổi thành tiền thực.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho các chương trình dành cho thành viên mới (thưởng chào mừng, ưu đãi đăng ký lần đầu).
• ez63 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Chương trình hoàn tiền hàng tuần được tính dựa trên tổng số tiền thua ròng trong kỳ và được ghi có vào tài khoản vào mỗi thứ Hai hàng tuần.
• ez63 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Để duy trì môi trường cá cược lành mạnh và công bằng, ez63 nghiêm cấm tất cả các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống giới hạn.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Sử dụng dịch vụ của ez63 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.

ez63 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của tất cả thành viên. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của ez63, vốn là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

• Thông tin cá nhân của thành viên được mã hoá và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật SSL 256-bit.
• ez63 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ez63 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• ez63 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn khả dụng, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của ez63 đối với bất kỳ thành viên nào không vượt quá số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• ez63 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc kết nối internet không ổn định hoặc sự cố của thiết bị của người chơi trong khi cá cược.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình và các khoản tiền thua lỗ phát sinh.

ez63 cam kết thúc đẩy văn hoá cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và chức năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

• Người chơi có thể yêu cầu thiết lập giới hạn cá cược bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Chức năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
• ez63 nghiêm cấm tuyệt đối việc cá cược bằng tiền vay mượn hoặc tiền dùng cho nhu cầu thiết yếu.

ez63 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay khi được công bố.

• Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu để người chơi dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
• Chúng tôi khuyến khích thành viên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của thành viên, ez63 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký trong vòng 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của ez63 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 — Thương lượng: Các bên sẽ nỗ lực giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 — Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể đề xuất hòa giải thông qua bên trung gian được cả hai đồng ý lựa chọn.
• Bước 3 — Khiếu nại chính thức: Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected]. ez63 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Mọi quyết định cuối cùng của ez63 về tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược và hoạt động trên nền tảng được coi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của ez63 sẵn sàng phục vụ bạn 24/7, bao gồm cả các ngày lễ như Tết Nguyên Đán, ngày 30 tháng 4 và ngày 2 tháng 9.